Reservation宿泊予約

• 山小屋の利用に際しては、事前にご予約をお願いいたします。
• ご予約は宿泊予定日の1ヶ月前の朝9時より、WEBか山小屋の現地電話にてお受けいたします。松本事務所にお電話いただいても、ご予約はお受けできませんのでご注意ください。
• お電話でのご予約は大変混み合いますので、WEBでのご予約を推奨しております。また、お電話での予約枠を制限している山小屋もございますのでご了承ください。
• WEB予約の受付及びキャンセルは、宿泊日の3日前までとなります。それ以降については現地山小屋にお電話ください。
• WEB予約は、仮予約の時点でお部屋を仮押さえしておりますが、決済がお済みの時点で予約完了となります。 仮予約日の翌日までに決済が完了しない場合、仮予約は取り消されますのでご注意ください。
• WEB予約にてご予約の後にキャンセルされたお客様には、おひとり様あたり1,000円の予約金が発生いたしますので、詳しくは次項をご参照ください。
• WEB予約完了後の変更はできません。ご予約時はお食事プラン、ルート、同行者の氏名及び電話番号などの情報を入力いただきますので、事前に全ての情報をご準備いただいてから予約を操作を行なってください。
• やむを得ず変更が生じた場合、お食事プランについては現地でお申し出いただければ変更の上、精算いたします。人数や日付を変更する場合は、お手数ですが再予約をお願いいたします。
• 予約ID(予約番号)が予約時点で発番されます。ご登録いただいたアドレスにメールで送られますので、後で確認できるよう保管してください。
• 予約に関するメールが、迷惑メールとして振り分けられることがありますのでご注意ください。また、予約に関するメールは全て自動送信ですので、ご返信いただいてもお応えできかねます。
• 宿泊カードを、印刷して山小屋にお持ちいただく必要はありません。

槍ヶ岳山荘グループでは、登山者の皆さまに適正にご予約いただき、一人でも多くの方に登山を楽しんでいただけるよう予約金制度を導入いたします。ご理解のほどお願い申し上げます。

• WEBよりご予約の後にキャンセルされた場合、ご宿泊予定日の21日前よりおひとり様あたり1,000円の予約金を頂戴いたします。
• キャンセル理由にかかわらず予約金は発生します。但し、上高地公園線の雨量規制や登山道の閉鎖等、利用者を受け入れることができない状況においては頂戴しません。
• 予約金は予約時にお支払い頂いた代金より充当しますので、ご宿泊予定日の21日前以降にキャンセルされた場合は、お支払い金額から予約金を差し引いた金額をご登録頂いたクレジットカードへ返金させて頂きます。
• お電話でキャンセルされた場合は、予約金に手数料を含めましておひとり様あたり2,000円頂戴します。できる限りWEBよりご自身でキャンセル処理をお願いいたします。
• 当日15時以降及び無連絡のキャンセルは、お支払いいただいた金額の全額を違約金として頂戴いたします。
• グループ内の他の山小屋へ宿泊先を変更した場合も予約金は発生いたします。食材の準備やお部屋の確保等、手間とコストが掛かっておりますのでご了承ください。
• キャンセルされたお客様が、再度ご予約の上来訪された場合、前回の予約金(おひとり様あたり1,000円)は返金いたします。
  但し、以下の項目が条件となりますのでご了承ください。
  　-1度の来訪にあたり返金は1回のみ
  　-返金は実際に来られた方の分のみ。(予約情報に記載された氏名が合致している方の分のみ)
  　-前回の予約と同一の山小屋に来訪された場合のみ(グループ内でも他の山小屋に予約してあった分は対象となりません)
  　-再予約時に前回の予約IDを入力された方のみ